התוכן שתמצאו במדריך זה:
מיתוג עסקי למוצרים
בואו נדבר על חשיבות המיתוג והשיווק כדי להצליח למכור את המוצר החדש שלכם.
אני יודעת שאתם רוצים כבר לצאת עם המוצר המגניב שלכם לשוק, אבל רגע לפני שאתם לוחצים על כפתור השיגור, בואו נבדוק שהטיל מכוון נכון. כי השקת מוצר חדש זה כמו לשגר טיל לחלל – אם הוא לא מכוון נכון, הוא עלול להתרסק ולהישרף באטמוספירה במקום להגיע היישר ללב של כוכב הלכת המבוקש- הלקוח.
אז איך מכוונים את המוצר להצלחה מסחרית? מיתוג!
איך מגדירים את קהל היעד:
הגדרה מדויקת של קהל היעד תאפשר לכם למקד את המיתוג, לפתח מסרים אפקטיביים, ולבחור את ערוצי השיווק המתאימים ביותר.
ראשית שאלו את עצמכם באופן כללי- מי קהל היעד שלכם, למה דווקא הם, איך המוצר שלכם עוזר דווקא להם.
- בצעו מחקר שוק: סקרים, ראיונות, וקבוצות מיקוד כדי להבין את הצרכים והרצונות של לקוחות פוטנציאליים.
- אפיון דמוגרפי: הגדירו מאפיינים כמו גיל, מגדר, הכנסה, מקום מגורים, ומקצוע.
- מאפיינים פסיכוגרפיים: זהו ערכים, תחביבים, סגנון חיים, ודפוסי התנהגות של קהל היעד.
- זיהוי כאבים: הבינו אילו בעיות או אתגרים המוצר שלכם פותר עבור הלקוחות.
- ניתוח מתחרים: בדקו מי הלקוחות של המתחרים שלכם ואיך אתם יכולים להבדל.
- יצירת פרסונות: פתחו דמויות מפורטות המייצגות את הלקוחות האידיאליים שלכם.
- בחינת הרגלי צריכה: הבינו איפה ואיך קהל היעד שלכם קונה מוצרים דומים.
- התאמה לערך המוצר: ודאו שקהל היעד תואם את הערך והמחיר של המוצר שלכם.
- בדיקת גודל השוק: הערכת גודל קהל היעד הפוטנציאלי לוודא שיש שוק מספיק גדול.
- גמישות: היו פתוחים לעדכן את הגדרת קהל היעד בהתאם למשוב ונתונים שתאספו.
מהם הערכים המרכזיים שהמותג שלי צריך לשקף?
ערכי מותג חזקים ואותנטיים יכולים להוות בסיס איתן לבניית זהות מותגית ייחודית ומשמעותית. הם יגדירו את הזהות של המותג,
הם יסייעו לקבלת החלטות עסקיות
הם יבדילו את המוצר שלכם מהמתחרים
והם ייצרו חיבור רגשי של הלקוחות עם המותג שלכם.
- איך מזהים את ערכי הליבה של העסק:
- התחילו מהמשימה והחזון של העסק
- חשבו על המניעים העמוקים מאחורי יצירת המוצר
- שאלו את עצמכם מה חשוב לכם כיזמים
- בחנו אילו ערכים חשובים ללקוחות הפוטנציאליים שלכם
- מצאו את נקודת האיזון בין ערכי המותג לערכי הלקוחות
- הגדרת ערכים ברורה:
- נסחו 3-5 ערכים מרכזיים
- הגדירו כל ערך בצורה ברורה ומדויקת
- חשבו איך כל ערך בא לידי ביטוי בפעילות היומיומית של המותג
- תקשרו את הערכים הללו בשיווק של העסק:
- שלבו את הערכים בסיפור המותג
- הדגימו את הערכים דרך פעולות ויוזמות של המותג
הנה דוגמא לשילוב ערכים בסיפור מותג:
נניח שיש לנו מותג בשם "ירוק מהטבע" המייצר מוצרי טיפוח טבעיים. הערכים המרכזיים של המותג הם קיימות, שקיפות ואיכות. הנה כיצד ניתן לשלב ערכים אלה בסיפור המותג:
"ירוק מהטבע נולד מתוך אהבה עמוקה לטבע ודאגה לעתיד כדור הארץ. המייסדת שלנו, מיכל, גדלה בכפר קטן וכבר מגיל צעיר למדה להעריך את המתנות שהטבע מעניק לנו.
כשמיכל גילתה שרוב מוצרי הטיפוח בשוק מכילים כימיקלים מזיקים ומיוצרים בתהליכים הפוגעים בסביבה, היא החליטה לעשות מעשה. היא החלה לפתח מוצרי טיפוח המבוססים אך ורק על רכיבים טבעיים, תוך שימוש בשיטות ייצור ידידותיות לסביבה.
בכל שלב בתהליך, מהבחירה בחומרי הגלם ועד לאריזה הסופית, אנו מקפידים על הסטנדרטים הגבוהים ביותר של איכות וקיימות. אנו מאמינים שלקוחותינו ראויים לדעת בדיוק מה הם שמים על עורם, ולכן אנו מקפידים על שקיפות מלאה לגבי כל רכיב ותהליך.
בירוק מהטבע, אנו לא רק מייצרים מוצרי טיפוח – אנו מובילים מהפכה ירוקה בתעשייה. כל בקבוק שאנו מייצרים הוא הצהרה על המחויבות שלנו לעתיד בריא יותר לאנשים ולכדור הארץ.
הצטרפו אלינו במסע לעולם שבו טיפוח והגנה על הסביבה הולכים יד ביד."
בסיפור זה:
- ערך הקיימות משולב דרך ההדגשה על שימוש ברכיבים טבעיים ושיטות ייצור ידידותיות לסביבה.
- ערך השקיפות מודגש באמצעות ההתחייבות לגילוי מלא של הרכיבים והתהליכים.
- ערך האיכות מוצג דרך ההקפדה על סטנדרטים גבוהים בכל שלבי הייצור.
סיפור זה מדגים כיצד הערכים יכולים להיות חלק אינטגרלי מהנרטיב של המותג, ולא רק הצהרות נפרדות.
איך אני בוחר שם מותג אפקטיבי ובלתי נשכח?
תהליך בחירת השם עשוי לקחת זמן ולדרוש כמה סבבים של חשיבה ובדיקה. חשוב להקדיש לכך מחשבה מעמיקה, שכן שם המותג ילווה אתכם לאורך זמן ויהיה חלק מרכזי בזהות העסקית שלכם.
אלו השיקולים שיסייעו לכם בבחירת שם מוצלח:
הבנת זהות המותג
הגדירו את הערכים והייעוד של המותג, חשבו על התחושה שאתם רוצים שהשם יעורר
קהל היעד
התאימו את השם לטעמים ולציפיות של קהל היעד, בדקו שהשם מתקשר עם הסגנון של הלקוחות
קלות הגייה וכתיבה
בחרו שם שקל לבטא ולזכור, הימנעו מאיות מסובך או לא אינטואיטיבי
ייחודיות
חפשו שם שמבדל אתכם מהמתחרים, הימנעו משמות דומים מדי למותגים קיימים
משמעות ורלוונטיות
כדאי שם שמרמז על המוצר או על ערכי המותג, חשבו על אסוציאציות חיוביות שהשם יכול לעורר
גמישות לצמיחה
בחרו שם שיתאים גם אם המותג יתרחב לתחומים נוספים הימנעו משמות שמגבילים אתכם למוצר או שוק ספציפי מדי
קצר ותמציתי
העדיפו שמות קצרים וקליטים, שקלו אפשרות לקיצור או ראשי תיבות נוחים
צליל ומוזיקליות
בחרו שם שנעים לאוזן, כדאי להשתמש באליטרציה (צלתור) או מקצב מעניין
בדיקת משמעויות בשפות אחרות
ודאו שהשם לא מקבל משמעות שלילית בשפות אחרות , בדקו התאמה לשווקים בינלאומיים אם רלוונטי
שימוש ביצירתיות
שקלו שילוב מילים או יצירת מילים חדשות, חשבו על משחקי מילים או רמזים חכמים
מבחן הלוגו
בדקו איך השם ייראה כלוגו, חשבו על אפשרויות עיצוב גרפי
קבלת משוב
בדקו את התגובות לשם עם קבוצת מיקוד, שאלו לדעתם של אנשים מחוץ לצוות המייסד
בדיקת SEO
בחנו את הפוטנציאל של השם לקידום אורגני, חשבו על מילות מפתח רלוונטיות
אמוציונליות
נסו ליצור חיבור רגשי עם השם, חשבו על הסיפור שהשם יכול לספר
מבחן הזמן
שאלו את עצמכם אם השם יישמע רלוונטי גם בעוד עשר שנים, הימנעו מטרנדים חולפים
בדיקת זמינות
בדקו זמינות של שם דומיין ומדיה חברתית, ערכו חיפוש סימני מסחר כדי להימנע מבעיות משפטיות
כיצד אני יכול לבדל את המוצר שלי מהמתחרים בשוק?
הבידול האפקטיבי ביותר מתבסס על הבנה עמוקה של צרכי הלקוחות ויתרונות המוצר שלכם. חשוב להדגיש את ההבדלים המשמעותיים ביותר בין המתחרים וביניכם עבור קהל היעד שלכם.
- ראשית ערכו מחקר שוק, זהו מי המתחרים שלכם ומהם החוזקות והחולשות שלהם.
- בדקו מה הלקוחות מחפשים שעדיין לא קיים בשוק.
- זהו את המאפיינים הייחודיים במוצר שלכם והדגישו תכונות שהמתחרים לא מציעים
- כאן ניתן לפתח שירות או ערך נלווה שלא חשבתם עליו עד היום
- אם יש צורך- השקיעו בפיתוח המוצר ובפתרונות טכנולוגיים מתקדמים.
- ניתן להתמקד בפלח שוק מסויים שאינו מקבל מספיק מענה
- לפעמים הדרך הנכונה לבידול תהיה אסטרטגיית תמחור ייחודית (חדירה, פרימיום וכו')
- השקיעו במיתוג מעוצב ייחודי ושונה
- השקיעו באריזה יוצאת דופן
- כתבו סיפור מותג ייחודי המפתח נרטיב מותגי מרתק ואותנטי.
- השקיעו בשירות לקוחות מצויין
- צרו שיתופי פעולה עם מוצרים משלימים למוצר שלכם.
- הציעו זמינות גבוהה או אפשרויות משלוח מהירות.
לאחר שיצרנו מיתוג ממוקד ואפקטיבי למוצר החדש, הגיע הזמן לצאת לשלב הבא - שיווק ופרסום המוצר בפועל.
המיתוג סלל לנו את הדרך, ועכשיו אנחנו צריכים לנצל אותה בצורה מיטבית כדי להגיע ללב הלקוחות. נתכנן יחד אסטרטגיה שיווקית הוליסטית שמשלבת בין ערוצי שיווק שונים ומשיקה אותם זה לזה.
ראשית, נחקור איפה קהל היעד נמצא, איפה הכי כדאי להשקיע את מירב מאמצי השיווק בהתחלה.
בגוגל? ברשתות חברתיות? בעיתונים? בשלטי חוצות? באתרי אינטרנט ספציפיים?
ככל שנדע טוב יותר איפה קהל היעד מסתובב כך נוכל לתכנן אסטרטגיית שיווק מדוייקת יותר, וליצור חומרים שיווקיים בהתאם. ולא פחות חשוב- ערוצי שיווק שמתאימים לכם, שאתם יכולים להתמיד בהם, כאלה שזורמים לכם ובאים לכם בטוב.
נפיק תכנים שיווקיים – דפי נחיתה, מודעות, פליירים, פוסטים ומאמרים שמספרים את סיפור המותג בצורה משכנעת- לפי ערוצי השיווק הרלוונטיים.
במקביל נתכנן חומרים שיווקיים למעמד המכירה. איפה המוצר שלכם יימכר- בחנויות? באתרים ודפי נחיתה? בהזמנה בטלפון? בפגישות פרונטליות?
לפי מעמד המכירה נייצר את החומרים שינגישו את מכירת המוצר בצורה המשכנעת ביותר, אם זו פגישה כדאי להגיע עם קטלוג, או פרוספקט, אולי פולדר עם פרופיל מוצר, אם זו מכירה בטלפון אז אולי קטלוג דיגיטלי, אתר, וכו'.
ולבסוף, נוודא שיש תוכנית תקשורת שוטפת ומתמשכת עם הלקוחות כדי לשמר את המומנטום לאורך זמן.
עם תכנון נכון ושילוב נבון של ערוצי שיווק – נוכל למנף את המיתוג החדש להצלחה מסחרית מרשימה של המוצר. יחד נגיע הרחק!
שיהיה בהצלחה חברים, אני איתכם לאורך כל הדרך!