פותחים עסק חדש? מזל טוב! סחתיין על האומץ, אתם יודעים, רוב האנשים בעולם נשארים שכירים, נשארים באיזור הנוחות. אם פתחתם עסק עצמאי חדש סימן שאתם לא מוותרים על החלומות שלכם ויש לכם בשורה לעולם, אתם יכולים לעזור לאנשים עם הכישרון, הידע והעוצמות שלכם.
מתי הזמן הנכון ליצור מיתוג לעסק קטן?
נכון, בתחילת הדרך אין עדיין הכנסות כמעט בכלל, להיפך, יש הרבה הוצאות, או יותר נכון השקעות שאתם עושים, אז מאיפה, לעזאזל אתם יכולים להשקיע גם במיתוג?
הנקודה היא ש-אין הזדמנות שניה לרושם ראשוני, מה שהלקוח יראה כשהוא יפגוש אתכם לראשונה- זה הרושם שהוא יקבל עליכם, לטוב ולמוטב.
דווקא בגלל שאין לכם הרבה הכנסות עכשיו המיתוג מקבל תפקיד מכריע בלתפוס את תשומת ליבם של לקוחות פוטנציאליים ולעורר רצון לרכוש מכם. עסק שלא משקיע במיתוג נכון בשלבים הראשונים עלול למצוא את עצמו מתאמץ יותר לייצר זרם הכנסות יציב, אבל הוא לא ידע שזה קשור למיתוג, הוא לא ניסה את זה.
לכן, לעסק חדש אני ממליצה ליצור מיתוג, להשקיע בלוגו מדוייק ומרשים, להשקיע בכל נקודות המפגש עם הלקוחות, תחשבו- איפה רואים אתכם? תמונת פרופיל בווצאפ? בפייסבוק? באינסטגרם? כרטיס ביקור דיגיטלי? תפריט או קטלוג שלכם? פרופיל חברה? זה לא שאתם חייבים להשקיע בהכל, אתר האינטרנט של העסק, למשל, יכול לחכות, אבל נקודות המפגש של הלקוח איתכם- בזה תשקיעו.
איזה שם לעסק?
שלב חשוב במיתוג הוא בחירת השם לעסק – כדאי לבחור שם קצר וקליט. בהרבה מקרים אני ממליצה ששם העסק יהיה פשוט שם בעל העסק.
אנשים קונים מאנשים. שם של עסק שהוא שם של אדם משדר שיש פה ייחס אישי, והרבה אנשים מחפשים את השירות האישי. יש חברות ענק ששמם הוא על שם בעל העסק: לבנת פורן, יוסי לוי, ניר דובדבני ועוד, זה שאתם עושים את שם העסק עם השם הפרטי שלכם לא אומר שלא תוכלו לגדול לחברת ענק, זה לא אומר שתישארו עסק קטן, יכולים להיות לכם עובדים, ותצמחו אם תרצו בעזרת השם אבל אין טעם לתת לעסק שם, תסלחו לי, פלצני, אם מה שאתם מוכרים זה בתכלס'- את עצמכם.
זה כמובן לא הכרחי, הכל תלוי בסוג העסק, בשירות או המוצר שלכם, הכל לפי העניין.
ומה לגבי התג ליין?
תג ליין זוהי השורה שמופיעה מתחת לשם העסק, היא מתארת מה העסק עושה. כי "ליאור זיני" לא אומר לאנשים שום דבר, אז חשוב שיבוא הסבר מהו העסק הזה. חשוב שהתג ליין יהיה מובן, זה לא סלוגן, מטרתו לא להעביר חוויה, אוירה, בידול. מטרת התג ליין היא פשוט להסביר במה העסק עוסק.
נכון, לא תמיד שמים תג ליין, אבל בהרבה מקרים זה חשוב ונחוץ.
חברות מיתוג מציעות לי חבילות, האם אני זקוק לכל הניירת המשרדית הזו?
לא כל עסק צריך חבילת מיתוג כמו שמציעים בשוק, עם דף לוגו, וכרטיס ביקור, ומעטפה, וחתימה למייל, ומזכר, ופולדר… אני מתאימה לכל עסק את החבילה המדויקת שהוא צריך. אין טעם לעצב דברים שאתם לא צריכים ולא יועילו לעסק שלכם. למשל, תמר, שמייצרת סבונים טבעיים ביתיים, לא זקוקה כלל לניירת או מראה גרפי של משרד. מצד שני היא כן צריכה קטלוג מוצרים שאיתו תוכל לגשת לחנויות ולבצע פגישות מכירה.
כשאני מציעה חבילות מיתוג אני מסתכלת על העסק בצורה הוליסטית, כוללת:
- מה יהיה מערך השיווק שלו
- איפה מתקיים מעמד המכירה שלו
- מי קהל היעד
- ואיפה הוא נפגש איתו…
לפי כל אלה אבנה לעסק חבילת מיתוג שמותאמת בדיוק עבורו.
חשוב לי להציע חבילות מיתוג לעסקים קטנים מדויקות שיחזירו את ההשקעה במהירות. לא אציע לכם מוצר אחד שלא הייתי עושה בעצמי במקומכם.
בקיצור, מיתוג איכותי וממוקד עבור עסק קטן הוא דרך מרגשת, מצוינת ויעילה להבטיח את ההצלחה העסקית בטווח הארוך.
קייס סטאדי: איך שינוי חכם במיתוג עושה הבדל ענק בשיווק
מהסיפור הבא ניתן לגלות איך שינוי במיתוג יכול להפוך את העסק שלכם.
בואו נצלול לתוך קייס סטאדי שממחיש כיצד שינוי קטן במיתוג יכול להוביל לשינוי גדול בתפיסת העסק, בשיווק ובמכירות.
הגיעה אליי אנג'לה שעושה סדנאות קבוצתיות לתהליכים רגשיים המיועדות לנשים.
במקור, העסק נקרא "אנג'לה אלקסלסי" עם הסלוגן "מחברת אנשים לעצמם".
נשמע טוב, נכון?
אז זהו, שלא.
בואו נראה למה עיצוב יפה לא תמיד מביא תוצאות טובות.
- פוקוס אישי מדי: השם והלוגו שמו את אנג'לה במרכז, במקום את הלקוחה.
- מסר מעורפל: לא היה ברור אם מדובר בטיפול אישי או בקורסים קבוצתיים.
- אסתטיקה מבלבלת: הצבעים שחור וזהב שידרו יוקרה, אבל לא התחברו לעולם הרגשי והרוחני.
וכך נולדה "אקדמיית הלב" עם התג ליין "מסע העצמה ושינוי לנשים" והסלוגן "העוצמה שבי מובילה שינוי"
מה השתנה?
לוגו: אישה פותחת זרועות, יוצרת צורת לב מענפי עץ. זה לא סתם יפה, זה מספר סיפור!
צבעים: סגול וטורקיז – צבעים רכים המתקשרים לנפש וללב.
מסר: הדגש עבר מהמנחה (אנג'לה) לחוויה והתהליך שהלקוחות עוברות.
קהל יעד: המילה "לנשים" נכנסה ללוגו, מדייקת את קהל היעד.
למה זה עובד?
- ממוקד בלקוח: הלוגו והמסרים מדברים על החוויה והתועלת ללקוחות.
- ברור ומדויק: אין יותר בלבול לגבי מהות העסק.
- רגשי ורוחני: הוויז'ואל והמסרים מתחברים לעולם התוכן של העסק.
שורה תחתונה:
דיוק במיתוג הוא קריטי להצלחת העסק.
כל שינוי קטן – בצבע, בלוגו, במילים – יכול להיות ההבדל בין עסק שמושך לקוחות טובים ומדויקים לבין עסק שנאבק להשיג כל לקוח.
